"Đó là một quyết định rất khó khăn, " Lim nói với Business Insider , lưu ý rằng trong khi anh ta cắt giảm 20%, anh ta đã tìm thấy công việc có ý nghĩa và bổ ích hơn nhiều. Bây giờ anh ấy làm giám đốc phát triển hoạt động tại Casket Fairprice, một công ty được thành lập bởi vợ của anh ấy vào năm 1993.

Lim cho biết anh ấy đã được truyền cảm hứng sau khi xem vợ mình, Rachael Tay, tương tác với gia đình đau buồn và hiện đại hóa doanh nghiệp. Không giống như công nghệ, trong đó các quy tắc và hệ thống được xác định rõ ràng, công việc tang lễ đòi hỏi sự đồng cảm, khả năng thích ứng và khả năng phục hồi cảm xúc. Thu nhập. "Chúng ta phải giữ bình tĩnh và thu thập và ở đó vì họ. Lim đã giới thiệu các công cụ chạy bằng AI, một chatbot để trả lời các câu hỏi về hải quan tang lễ và một kế hoạch kỹ thuật số để giúp các gia đình sắp xếp các dịch vụ hầu như. Họ cũng đang thử nghiệm các đài tưởng niệm AI biên soạn các cống phẩm, hình ảnh và ký ức cho các thế hệ tương lai.

Mặc dù đã cắt giảm và thách thức, Lim không hối tiếc. Ngành công nghiệp tang lễ là truyền thống và chậm để hiện đại hóa, ông nói. "Nó khiến tôi rất quan tâm và thực sự khiến tôi tự hỏi, những khả năng nào có? "